Vývoj konverzačních botů Pro české e-shopy Rychlé nasazení Transparentní proces
Komplexní řešení automatizace komunikace a procesů pro lokální e‑commerce. Od analýzy požadavků přes integrace až po provozní podporu.
Kontaktujte nás
Pošlete poptávku nebo požádejte o konzultaci
Dekuji. Vase zadost byla prijata. Brzy vas budeme kontaktovat.
Vybrané realizace
Praktické příklady s měřitelnými výsledky
Analýza dat
Před designem provádíme analýzu konverzací, objednávkových toků a CRM dat, abychom identifikovali příležitosti a rizika.
Modulární architektura
Boty stavíme z opakovaně použitelných modulů pro platební brány, skladové systémy a notifikace, což zkracuje nasazení a snižuje náklady.
4fázová kontrola
Testování zahrnuje unit testy, integrace, uživatelské scénáře a regresní testy ve 4 ověřovacích fázích pro vyšší spolehlivost.
Pro koho to dává smysl
Boty zpracovávají potvrzení, kontrolují stav skladu a iniciují objednávky v ERP. Vhodné pro e‑shopy s vysokým objemem opakovaných dotazů.
Algoritmy doporučení v reálném čase podporují doprodej a cross‑sell založený na historii nákupů a chování uživatele.
Kontaktujte nás
Bot pro sledování zásilek
Integrace s lokální přepravní službou a notifikačním kanálem. Kontrola kvality proběhla v 4 ověřovacích fázích, včetně simulace výpadku služby a zotavení.
Konverzační kampaně
Dynamické nabídky a up‑sell v chatu pro opakující se zákazníky e‑shopu. Podpora reaguje rychle; odezva podpory při incidentu: do 42 minut.
Základní principy
Strukturovaný přístup s důrazem na měřitelnost
Pracujeme podle přehledného postupu: analýza požadavků, návrh dialogů, integrace s ERP/platebními branami, testování a spuštění. Průměrné spuštění: 12 pracovních dnů. Kontrola kvality probíhá v 4 ověřovacích fázích, každá fáze zahrnuje automatické a manuální testy.
Komunikujeme otevřeně o předpokladech a rizicích projektu, nasazení řídíme přes iterace s měřitelnými milníky. Odezva podpory: do 42 minut pro kritické incidenty; standardní dotazy řešíme dle SLA.
Před designem provádíme analýzu konverzací, objednávkových toků a CRM dat, abychom identifikovali příležitosti a rizika.
Boty stavíme z opakovaně použitelných modulů pro platební brány, skladové systémy a notifikace, což zkracuje nasazení a snižuje náklady.
Směry nasazení
Kde boty přinášejí hodnotu místním obchodům
Implementace chatbota pro běžné dotazy, sledování objednávek a reklamace. Integrace s lokálními platebními branami a CRM minimalizuje manuální zásahy.